U heeft een persoonlijke OV-chipkaart nodig. OV-chip Plus kan alleen op een geldige persoonlijke OV-chipkaart met pasfoto worden geladen. U heeft een OV-begeleiderskaart (categorie B) nodig. De aanschaf van OV-chip Plus is gratis. U laadt het abonnement eenmalig op uw OV-chipkaart bij de NS-servicebalie, de NS-kaartautomaat of een ander ophaalpunt voor de OV-chipkaart. Voordat het abonnement wordt klaargezet om op uw kaart te laden, schrijven wij eenmalig € 0,01 van uw rekening af om het rekeningnummer te controleren. Geboekte reizen worden maandelijks automatisch geïncasseerd. Vragen over de facturatie van uw reis kunt u stellen aan NS Klantenservice. U kunt uw facturen downloaden via uw Mijn NS-account. Als het OV-chip Plus abonnement is geladen op uw kaart, kunt u niet meer voor treinreizen betalen door in en uit te checken met uw OV-chipkaart. OV-chip Plus is geldig in alle NS-treinen en in de treinen van Arriva, Breng, Connexxion, Syntus en Veolia. OV-chip Plus is niet geldig in bus, tram en metro.
Zo vraagt u OV-chip Plus aan
U kunt OV-chip Plus aanvragen via het OV-chip Plus aanvraagformulier dat u hier kunt downloaden (PDF).
Ontvangt u het formulier liever per post? Dan kunt u het telefonisch aanvragen bij de Ooglijn via telefoonnummer 030-2945444 (lokaal tarief, maandag t/m donderdag van 10.00 tot 15.30 uur). NS Klantenservice maakt na aanvraag een contract aan en zet het abonnement voor u klaar. U ontvangt dan een e-mail van NS. Vervolgens moet u bij de NS-servicebalie, de NS-kaartautomaat of een ander ophaalpunt voor de OV-chipkaart het abonnement op uw kaart laden. Direct nadat u OV-chip Plus op uw kaart heeft geladen, kunt u uw reizen telefonisch boeken. Goed om te weten: het telefonisch boeken van uw reis is mogelijk vanaf 20 maart 2013.
Nog geen OV-begeleiderskaart met code B?
OV-chip Plus kan alleen worden aangevraagd op vertoon van een OV-begeleiderskaart categorie B (voor mensen met een visuele beperking). Als u een OV-begeleiderskaart heeft voor meerdere beperkingen (categorie ‘overig’), dan moet eerst ook de ‘B’ op uw kaart staan voordat u OV-chip Plus kunt bestellen. Via 0900 – 1462 (€ 0,10 per minuut) kunt u een aanvraagformulier OV-Begeleiderskaart / Bijzondere Vergunning aanvragen. Meer informatie over de OV-begeleiderskaart vindt u hier.
Geen persoonlijke OV-chipkaart?
Deze kunt u aanvragen via ov-chipkaart.nl.
Het gebruiken van OV-chip Plus
Met het OV-chip Plus abonnement boekt u telefonisch een reis bij NS Klantenservice OV-chip Plus via het gratis nummer 0800 – 724 54 82 (ma. t/m vr. 8.00 – 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur). U kunt een reis tot maximaal 5 minuten voor aanvang van de reis boeken.
Heeft u een (NS)-abonnement op uw OV-chipkaart staan?
Dan wordt bij het berekenen van de ritprijs rekening gehouden met de korting waar u recht op heeft. Ook het reizen met Keuzedagen kunt u telefonisch
boeken.
Gebruikt u een abonnement met een afgekocht reisrecht (NS-/OV-Jaarkaart, Trajectkaart, Altijd Vrij, Dal Vrij, Weekend Vrij)?
Dan hoeft u uw reis niet te boeken als u binnen de afgekochte uren of op het afgekochte traject reist.
Wanneer moet u met een abonnement uw reis telefonisch boeken?
- Weekend Vrij – Bij reizen tussen maandagochtend 4.00 uur t/m vrijdagmiddag 18.30 uur
- Dal Vrij – Bij reizen in de spits op maandag t/m vrijdag van 6.30 – 9.00 uur en 16.00 – 18.30 uur
- Altijd Vrij – U hoeft geen reizen te boeken als u OV-chip Plus heeft, al uw reizen zijn immers al afgekocht.
- NS-Jaarkaart – U hoeft geen OV-chip Plus abonnement af te sluiten, uw kaart werkt als zichtkaart in de trein.
- OV-Jaarkaart – U hoeft geen OV-chip Plus abonnement af te sluiten, uw kaart werkt als zichtkaart in de trein.
- Jaartrajectkaart – U hoeft geen OV-chip Plus abonnement af te sluiten, uw kaart werkt als zichtkaart op uw traject. Daarbuiten kunt u reizen met papieren kaartjes.
Heeft u nog vragen?
U kunt contact opnemen met NS Klantenservice via het gratis nummer 0800 – 724 54 82 (ma. t/m vr. 8.00 – 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur). Dit telefoonnummer kunt u alleen bellen voor het boeken van een reis met OV-chip Plus of voor vragen over OV-chip Plus.
[/responsivevoice]